Terms of Serviceご利用規約

第1章　総則

第1条（定義）

ご利用規約（以下「本規約」といいます。）では、以下のとおり、用語を定義します。

1. 「商品」とは、株式会社シャルレ（以下「当社」といいます。）が、本サイトを通じて販売する商品をいいます。

2. 「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイト「Wamiche!」（https://wa-miche.jp）その他これに付随する各種媒体（紙面を含む。）をいいます。

3. 「本件通信販売」とは、本サイトを通じて行われる、当社による商品の通信販売（非対面式）による売買取引をいいます。

4. 「会員」とは、当社所定の方法により本サイトの会員登録をした者をいいます。

5. 「非会員購入者」とは、会員登録を行わずに本件通信販売を利用して商品を購入する者をいいます。

6. 「利用者」とは、会員および非会員購入者、ならびに本サイトを閲覧または利用するすべての者をいいます。

7. 「会員サービス」とは、第2条に定める、本件通信販売に関連して当社が会員に提供するサービスをいいます。

8. 「チラシ掲載商品」とは、当社が既存顧客等に配布するチラシに掲載し、かつ当社が代金引換による購入を認めた商品をいいます。

9. 「メーカー」とは、当社が本件通信販売において販売する商品の各仕入先または各製造元をいい、本サイトで取り扱う各商品の発送元または供給元となる事業者を含みます。

10. 「ショップ」とは、ウェブサイト「Wamiche!」内の商品カテゴリー別に展開される店舗（店舗名「うまいもの」、「LIFEplus」、「Kurashi」、「YOKAMONO」、「harenohi」）をいいます。

第2条（サービス内容）

1. 当社は、利用者に対して、次のサービスを提供します。 (1) 本件通信販売およびこれに伴う商品の配送 (2) 新規サービスの紹介 (3) 商品等に関する情報提供 (4) 上記各号に付帯または関連するサービス

2. 会員または非会員購入者はそれぞれ、当社が別途認める範囲で前項のサービスの提供を受け、また、サービスの利用ができるものとします。

第3条（本規約の範囲）

1. 本規約は、本件通信販売の契約の内容とし、利用者が本サイトを利用し、本件通信販売を利用するに際して適用されるものとします。

2. 本件通信販売の利用に際し、当社が本サイト上で提示する個別規約、特定商取引法に基づく表示、ご利用ガイド、ご案内、ご利用上の注意事項等は、名目の如何を問わず、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約と前項の個別規約または表示内容が矛盾抵触する場合には、当該個別規約または表示内容が優先して適用されるものとします。

第4条（本規約の変更）

1. 当社は、必要と認めた場合には、本規約を変更することができます。

2. 当社は、本規約を変更する場合、本サイト上で変更後の内容および効力発生時期を開示または通知します。

3. 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した効力発生日から効力を生じるものとします。

4. 利用者が変更後の本規約の効力発生日以後に本サイトを利用した場合、当該利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第2章　会員

第5条（会員登録）

1. 会員登録を希望する者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により会員登録を行うものとします。

2. 会員登録を希望する者は、誤り、虚偽のない正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。

3. 当社は、会員登録を希望する者が以下の事由に該当する場合または該当するおそれがある場合には、会員登録を拒否し、または会員登録後にこれを取消すことができるものとします。 (1) 既に会員登録をしている場合 (2) 過去に会員登録の取消等の処分を受けたことがある場合 (3) 会員登録において虚偽の記載を行った場合 (4) 暴力団員、暴力団関係者または総会屋等反社会的勢力である場合 (5) その他、当社が会員として不適当と判断した場合

4. 当社は、前項に基づく登録拒否または取消しにより生じた損害について、当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

第6条（会員情報の変更）

会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。会員が変更手続きを行わなかったことにより生じた損害について、当社は当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

第7条（会員IDおよびパスワード）

1. 当社は、会員に対し、会員IDを付与し、会員は自己の責任においてパスワードを設定・管理するものとします。

2. 会員は、会員IDおよびパスワードを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、名義変更し、売買し、または担保に供してはならないものとします。

3. 会員IDまたはパスワードの盗難、不正使用その他これらに関する事実が判明した場合、会員は直ちに当社へ通知するものとします。

4. 会員IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤または第三者の使用により生じた損害について、当社は当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

第8条（利用者の禁止事項）

1. 利用者は、本サイトの利用に際し、以下の行為を行ってはならないものとします。 (1) 法令または公序良俗に違反する行為 (2) 本規約に違反する行為 (3) 犯罪行為または犯罪に結びつく行為 (4) 宗教、思想、暴力または選挙運動に関する行為 (5) 本サイトを不正利用する行為 (6) 他の利用者、第三者または当社を誹謗中傷する行為 (7) 他の利用者、第三者または当社の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権、プライバシー等を侵害する行為 (8) 会員IDまたはパスワードを不正に使用する行為 (9) 本サイトの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為 (10) 転売、再販売その他営利を目的として商品を購入する行為 (11) その他、当社が不適切と判断する行為

2. 当社は、利用者が前項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、会員資格の停止または取消し、本サイトの利用停止、注文の取消しその他必要な措置を講じることができるものとします。

第9条（会員資格の停止および取消）

1. 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、会員サービスの提供の一時停止、会員登録の取消しまたは再登録拒否等の措置を講じることができます。 (1) 会員登録の際に虚偽の申告を行ったことが判明した場合 (2) 本規約に違反した場合 (3) 商品代金等の支払債務の履行を遅滞した場合 (4) 支払能力の悪化またはそのおそれがある場合 (5) 本サイトの安全で健全な運営を妨害または脅かす行為を行った場合 (6) クレジットカード会社、収納代行会社、決済事業者または金融機関等により、指定した決済手段の利用が停止された場合 (7) 多重に会員登録をしている場合 (8) 転売目的で本件通信販売を利用した場合 (9) 連絡先が不明となった場合 (10) 反社会的勢力であることが判明した場合 (11) その他、合理的な事由により会員として不適切と当社が判断した場合

2. 前項に基づく措置により会員に損害が生じた場合でも、当社は当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

第10条（退会）

1. 会員は、当社所定の方法により退会手続きを行うことにより、いつでも退会することができます。

2. 退会時に未履行の債務がある場合、会員は退会後も当該債務を履行するものとします。

3. 会員登録上の地位は一身専属的なものとし、相続の対象とはなりません。

第3章　本件通信販売の運営

第11条（サービスの中止、停止または変更）

1. 当社は、システム保守、障害対応、天災地変、通信回線の障害、運営上の必要その他やむを得ない事由がある場合、本サイトまたは本件通信販売の全部または一部を中止、停止または変更することがあります。

2. 当社は、前項の場合、可能な限り事前に本サイト上で通知するものとしますが、緊急を要する場合はこの限りではありません。

3. 前二項により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

第12条（コンテンツ素材）

本サイト、その他当社が提供する情報、文章、画像、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツ（以下「コンテンツ素材」といいます。）に関する著作権、商標権その他の知的財産権等は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、権利者の許諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布その他利用してはならないものとします。

第4章　本件通信販売

第13条（商品の購入申込方法）

1. 会員は、原則として、以下の方法により商品の購入申込を行うことができるものとし、本サイトに表示される手順、注意事項及び入力画面の案内に従うものとします。 (1) インターネット

2. 利用者は、会員登録をした上で前項の方法で商品を購入するほか、会員登録を行わずに当社が指定する商品に限り、別途定める方法及び条件により商品を購入することができるものとし、この場合、本サイトおよび当社が別途指示する手順、注意事項及び案内に従うものとします。

第14条（商品の購入申込と売買契約の成立）

1. 利用者は、本件通信販売において購入申込を行った後は、当社が別途認める場合を除き、当該申込を撤回または取消すことができないものとします。

2. 利用者からの購入申込に対し、当社または当社が指定する発送元から商品を発送した時点で、利用者と当社との間に当該商品の売買契約が成立するものとします。

3. 当社は、利用者からの購入申込を受け付けた後であっても、在庫不足、手配困難、メーカー都合、入力情報の不備、決済不能その他合理的な理由がある場合、申込をお断りし、または売買契約を成立させないことがあります。

4. 当社は、成立した売買契約について、以下の場合にはこれを解約または取消すことができるものとします。 (1) 本サイトに表示された価格、送料その他の条件に明らかな誤記またはシステム上の誤表示があった場合 (2) クレジットカード決済、PayPay決済その他当社が認める決済が承認されなかった場合 (3) 代金引換による決済を選択されたが利用条件を満たさない場合 (4) 利用者が本規約に違反した場合 (5) その他、当社が契約の継続を不適当と認めた場合

5. 前項による解約または取消しにより利用者に損害が生じた場合であっても、当社は当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

第15条（購入申込の受付地域）

本件通信販売による商品の購入申込および配送先は、日本国内に限るものとします。

第16条（送料）

1. 利用者は、当社が別途明示する場合を除き、商品購入に伴う送料を負担するものとします。

2. 送料は、商品のメーカーによって異なる場合があり、同一の注文内に複数のメーカーの商品が含まれる場合には、当社所定の方法によりショップ別に送料が計算されることがあります。

3. 送料、送料無料条件その他送料に関する詳細は、本サイト、商品ページ、ショッピングカート、注文確認画面またはご利用ガイド等に表示する内容に従うものとします。

4. 利用者は、ショップごとに発送が分かれる場合があり、その結果、同一の注文であっても複数個口で配送されることがあることをあらかじめ承諾するものとします。

第17条（消費税および地方消費税）

本サイトまたはチラシに表示する商品代金、送料、手数料等に関し、消費税率または地方消費税率が変更された場合には、法令に従い変更後の税率が適用されます。

第18条（支払方法）

1. 利用者は、当社が本サイト上で指定する方法により、商品代金、送料、手数料その他の代金を支払うものとします。

2. 本件通信販売において利用可能な支払方法は、以下のとおりとします。ただし、非会員は、原則として代金引換のみを利用できるものとし、会員は当社が指定する商品及び注文方法による購入の場合に限り代金引換を利用できます。 (1) クレジットカード決済 (2) PayPay決済 (3) 代金引換

3. 同一注文内に代金引換対象外の商品が含まれる場合、当社は当該注文について代金引換を認めず、注文内容の変更、注文の分割、または注文の取消しを求めることができ、利用者はこれに応じるものとします。

4. 代金引換を利用する場合、利用者は、商品受領時に配送業者または当社が指定する者に対して、商品代金、送料および当社所定の代金引換手数料を支払うものとします。

5. クレジットカード決済、PayPay決済その他キャッシュレス決済については、各決済事業者またはカード会社の定める規約等に従うものとし、利用者と当該事業者との間で紛争が生じた場合、当社は当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

第19条（商品購入申込の限度額）

1. 利用者の1回あたりの購入申込の限度額は、支払方法、配送方法、商品特性その他当社が別途定める条件により異なる場合があります。

2. 当社は、必要に応じて、利用者ごとまたは注文ごとに購入数量、購入金額その他の条件に制限を設けることができるものとします。

第20条（配送）

1. 当社は、利用者に対し、商品ごとに本サイトまたは注文確認時に表示する時期を目安として、商品を配送します。ただし、以下の事由に該当する場合はこの限りではありません。 (1) 利用者の都合で商品を受領しなかった場合 (2) 天災、交通事情、配送事業者の事情その他不可抗力が生じた場合 (3) 注文の集中、欠品、入荷遅延その他当社またはメーカーの想定を超える事由が生じた場合 (4) 離島その他の地域事情により配送に時間を要する場合 (5) 年末年始、大型連休、お盆期間その他当社または発送元の休業期間を含む場合 (6) メーカーごとに発送日が異なる場合

2. 商品の引渡しは、利用者が指定したお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。

3. 配送先は日本国内に限ります。

4. 会員登録情報または注文情報の不備、誤記、受取不能その他利用者側の事情により商品の到着遅延、不着、返送等が生じた場合、これにより生じた損害について、当社は当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

5. メーカーの都合により、同一注文の商品が別送となる場合があります。

第21条（危険負担および所有権移転時期）

1. 商品の危険負担は、利用者に商品が到達した時点で、当社から利用者に移転するものとします。ただし、受取不能等利用者の責に帰すべき事情により配送ができなかった場合は、その時点で移転するものとします。

2. 商品の所有権は、利用者が商品代金その他当該商品に関するすべての料金の支払を完了した時点で、当社から利用者に移転するものとします。

3. クレジットカード決済その他第三者を介した決済方法を選択した場合、当該決済に関する規約により、商品の所有権が留保される場合があります。

第22条（返品）

1. 利用者の都合による商品の返品および交換は、理由の如何を問わず一切お受けしておりません。

2. 当社の責に帰すべき事由により、商品に不良、品違いその他契約不適合があった場合、利用者は、商品到着日を含む14日以内に当社所定の手続きを完了した場合に限り、返品することができます。

3. 返品に要する送料は、当社都合による返品の場合は当社が負担するものとします。

4. 返金方法は、当社所定の方法によるものとし、支払方法に応じて返金時期および返金手段が異なる場合があります。

第23条（商品交換）

1. 利用者は、注文した商品と異なる商品が届いた場合または商品に不良その他当社の責に帰すべき事由がある場合に限り、商品到着後14日以内に当社所定の手続きを完了した場合、同一商品または当社が相当と認める商品との交換を請求できるものとします。

2. 利用者都合による交換はできないものとします。

3. 交換対象商品の在庫がない場合、当社は返金その他当社が適当と認める方法により対応するものとします。

第24条（再委託）

当社は、本件通信販売の運営、受注、決済、配送、カスタマーサポートその他会員サービスおよび関連業務の全部または一部を、メーカー、配送事業者、決済事業者、業務委託先その他の第三者に委託することができるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

第5章　その他

第25条（免責）

1. 停電、通信回線の事故、天災地変、システム障害、緊急メンテナンス、配送事業者またはメーカーの事情その他当社または利用者の責に帰すべき事由によらない原因により、本サイトの提供、本件通信販売または契約の全部もしくは一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社は責任を負わないものとします。

2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は、当該利用者が当該注文に関して当社に現実に支払った商品代金、送料および手数料の総額を上限とする通常損害に限られるものとします。

3. 当社は、メーカーが製造または供給する商品に関し、利用者の特定目的への適合性、期待する品質、機能、効能その他一切を保証するものではありません。

第26条（準拠法）

本規約は、日本法に準拠するものとします。

第27条（管轄裁判所）

本規約または本件通信販売に関連して生じる一切の紛争については、被告の住所地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、被告の住所地が日本国内にない場合は、原告の住所地を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（協議）

本規約または本件通信販売に関連して、利用者と当社との間で疑義または紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。

2026年7月1日制定